Hogyan biztosítható az értékesítés sikere

Biztosíthatja az értékesítési sikert, ha jól felkészül egy ügyféllel való találkozóra. Nem elég egy tapasztalt eladónak lenni, vagy pedig ahhoz, hogy jól megismerje a terméket. Fontos figyelembe venni minden olyan szempontot, amely befolyásolhatja az ügyletet.

Használati útmutató

1

Ha megbeszélést folytat egy ügyféllel, akkor a lehető legtöbb információt kell gyűjtenie róla. Az eladó számára hasznos adatforrások lehetnek a média, az internet, az ügyfelek, a reklám, az értékelések, a versenytársak. A potenciális vásárlóval kapcsolatos minden tény fontos figyelmeztetés lehet. A jövőbeni ügyféllel kapcsolatos adatok alapján összefoglalhatja a potenciális igényeit, felvázolhatja a beszélgetési tervet, megtalálhatja a beszélgetés témáját, mielőtt kapcsolatba lépne. Ha nem tudja, kihez fog menni, és mit csinál az ügyfele, akkor kockáztatja, hogy tönkremegy az egész találkozó.

2

Kövesse az értékesítési technológiát. Természetesen nem szabad szigorúan betartani a kialakított rendszert, ha logikusan kissé másképp kell cselekednünk. De szem előtt kell tartania a beszélgetés hozzávetőleges menetét, és nem szabad eltérni tőle. Fontos, hogy először bizalmi kapcsolatot alakítsunk ki az ügyféllel, megkeresjük annak megközelítését. Ez segítséget nyújt az első lépésben összegyűjtött és elemzett információkhoz, valamint a partneri kapcsolattartáshoz.

3

Előfordul, hogy az értékesítési vezetők súlyos hibát követnek el, az ismerkedésről a termék bemutatására. Még akkor is, ha a katalógusban csak egy név található, meg kell határoznia az ügyfél igényeit annak érdekében, hogy megértse, mi fontos neki. Nyílt, zárt és alternatív kérdések felhasználásával véleményt alkothat egy termékről, szolgáltatásról vagy termékének egy bizonyos minőségéről, amely a potenciális vevő számára érdekes lehet.

4

Bizonyára nem fog különösebb problémája a bemutatással, mivel a katalógusok és brosúrák sokféle tulajdonságot és előnyt tartalmaznak az Ön által kínált termékek és szolgáltatások számára. Az Ön felelőssége, hogy pontosan bemutatja azokat az előnyöket, amelyeket vásárlója látni akar a vásárláskor. Ne a termék egyedi tulajdonságairól, hanem arról szóljon, hogy a vevő milyen előnyökkel jár a termék megszerzéséből.

5

Ne hagyja ki azt a fontos pillanatot, amikor üzletkötést köt, szerződést kell aláírnia vagy meg kell szereznie az ügyfél hozzájárulását. Előfordul, hogy a vezetők nagyon jól haladnak az értékesítés minden szakaszában, de az üzlet vége kissé homályos. Készítsen el több lehetőséget arra, hogyan fejezze be az ügyféllel folytatott beszélgetést, és kínáljon egyet közülük - világosan és magabiztosan.

6

A tudás és a gyakorlat rendkívül fontosak az értékesítés sikerében. A hangulata azonban nem kevésbé fontos. Annak érdekében, hogy mindig a megfelelő hangulatban legyen, szeretnie kell munkáját, tisztelnie kell az ügyfeleket, és magabiztosnak kell lennie a termékében. A sikeres eladó kulcsfontosságú képessége, hogy több kudarc után ne adjon fel és optimizmussal töltse fel magát.